申し込みについて

• 申し込みの締切はいつまでですか？

  お申し込み締切はありません。受取直前でもお申し込みをいただけます。 WiFiBOXの設置...

• 料金が発生する期間は、いつからいつまでですか？

  料金が発生する期間は、ご指定された『出国日／利用開始日』から『返却日（＝貸出機へ返却した...

• 最長で何日間のレンタルができますか？

  最長のレンタル日数は180日間です。 181日以上についてはお申し込みを受け付けておらず...

• 複数台申し込みするにはどうすればいいですか？

  複数台申し込みされたい場合は、1台ずつ複数回に分けてお申し込みを行ってください。 1回の...

• 事前に受け取ることはできますか？

  ご指定された『出国日／利用開始日』の2日前からお受け取りが可能です。 お申込方法は以下の...

• 代理申し込みは可能ですか？

  WiFiBOXは代理でのお申し込みを承っておりません。 ご利用者様ご自身で会員登録の上、...

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• クーポン価格が適応されません

  クーポンが正常に適用されていない可能性があります。 お支払い画面の「クーポンコード」欄の...

• クーポンや割引はありますか？

  WiFiBOXのお得なキャンペーン情報は、弊社の公式HPや公式LINE、メールマガジンな...

• 延長申込時、クーポンを入力しても適用ができないのはなぜですか。

  延長申込時、クーポンは原則対象外となり適用されません。 初回申込時のみ適用されます。 ※...

• 注文内容の変更はどうすればいいですか？

  ご注文内容の変更はできません。商品のお受取前であれば、マイページよりキャンセルを行い、改...

• 現在WIFIBOXを利用中ですが、契約内容の変更はできますか？

  利用途中からのプラン変更は出来かねます。 なお、ご延長される場合に限り、データ容量プラン...

• 利用国を間違えて申し込んでしまいました。変更できますか？

  申込内容の変更はできません。 受け取り前の場合は、一度注文をキャンセルしていただき、正し...

• 申し込み後、支払い方法の変更はできますか？

  すでにお申込みが完了している場合は、支払い方法の変更はできません。 商品受け取り前に限り...

• 延長はどのようにすればいいですか？

  延長申請は、マイページにログインしていただき手続きを進めてください。 マイページはこちら...

• 飛行機の遅延で返却が遅れます。料金は発生しますか？

  WiFiBOXはレンタル商品のため、お手元にある期間レンタル料金が発生いたします。そのた...

• キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

  キャンセル手続きは、マイページから手続きが可能です。 マイページはこちらからお進みくださ...

• キャンセル料金は発生しますか？

  キャンセル料金は発生しません。日本時間の出国日／利用開始日当日23時59分までにキャンセ...