商品について

• 有線接続をしての利用は可能ですか？

  いいえ、有線接続をしての利用は原則できません。 Wi-Fi接続（無線）によるご利用を想定...

• WiFiBOXのWi-Fi周波数帯を教えてください

  WiFiBOXのWi-Fi周波数帯は2.4GHzです。 5GHz専用の機器とは接続ができ...

• WiFiBOX端末の大きさ・重さはどのくらいですか？

  サイズ：142×72×17 mm重量　：186 g 端末の詳細はこちらを確認ください。

• Wi-Fiルーター1台で何台まで接続できますか？

  Wi-Fiルーター1台で、5台まで接続が可能です。 複数台で同時に通信を行うと、通信速度...

• WiFiBOXのバッテリー容量は何Whですか？

  WiFiBOXのバッテリー容量は約19Wh（5000mAh）です。 バッテリー容量の詳細...

• 通信キャリアを教えてください。

  通信キャリアは原則非公開です。 ご利用エリアに応じて、適切なキャリアが自動的に選択されま...

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• WiFiBOXデバイスの基本的な使い方を教えてください。

  WiFiBOXデバイスの基本的な使い方は、こちらのクイックガイドをご確認ください。 画像...

• WiFiBOXの電源をオン/オフにする操作方法を教えてください。

  WiFiBOXの側面（左側面下部）にある電源ボタンを3秒ほど押すことでWiFiBOXの電...

• WiFiBOXを再起動する方法を教えてください。

  一度WiFiBOXの電源（左側面下部）をオフにし、数秒待ってから電源をオンにしてください...

• Wi-Fiの接続設定は、どのようにすればいいですか？

  Wi-Fiの接続設定は、端末により異なります。 まずは、Wi-Fiルーターの電源をオンに...

• WiFiBOX本体の充電方法を教えてください

  WiFiBOX本体の充電は、本体充電用ケーブル（USBType-A）を利用してください...

• 本体に内蔵されている4本のケーブルの使い分けを教えてください。

  WiFiBOX本体には、充電用と出力用（モバイルバッテリー）のケーブルが内蔵されています...

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• どの国で使えますか？

  利用可能な国については、利用可能国一覧を参照ください。利用可能国一覧ページを見て記載がな...

• アジア周遊プランはどこで利用できますか？

  アジア周遊プランは、下記の国でご利用いただけます。（2024年11月12日現在）その他の...

• 北米周遊プランはどこで利用できますか？

  北米周遊プランは、下記の国でご利用いただけます。（2024年11月12日現在）その他の国...

• ヨーロッパ周遊プランはどこで利用できますか？

  ヨーロッパ周遊は、下記の国でご利用いただけます。（2024年11月12日現在）その他の国...

• 世界周遊プランはどこで利用できますか？

  世界周遊プランは、下記の国でご利用いただけます。その他の国ではご利用いただけません。 ...

• 特定の都市（町）や島の電波状況を確認できますか？

  通信エリアの確認はできかねます。 主要国の都市部であれば4G/LTEでご利用が可能です。...

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• あんしん保証とは何ですか？

  弊社が提供している「あんしん保証」は、Wi-Fiルーターの盗難・紛失や、破損時に発生する...

• あんしん保証は何に適用されますか？

  「あんしん保証」は、Wi-Fiルーターを紛失してしまった場合や、故障・水没させてしまった...

• 中国でGoogleやLINEなどは利用できますか？（VPN）

  WiFiBOXは、中国のインターネット検閲の影響を受けない特殊な回線を使用しているため、...

• 取扱説明書はありますか？

  取扱説明書はありませんが、ホームページにクイックガイドを用意しています。 利用方法や操作...

• 充電器は付属していますか？

  充電器は付属しておりません。お客様ご自身で用意が必要です。充電器（USBアダプタ）は、出...