Google Chromeを利用している場合、WiFiBOXの申込ページで以下のようなエラー画面が表示される場合があります。
このエラーメッセージは、様々な原因で表示される可能性があります。
以下に、問題解決に向けて試すべき手順をまとめました。
1. ページの再読み込み
最も簡単な解決策は、ページを再読み込みすることです。多くの場合、一時的な問題が原因でエラーが発生するため、再読み込みすることで解決することがあります。
2. VPNサービス・IPアドレス固定サービスを停止する
VPNサービスやIPアドレスの固定サービスがChromeの動作を妨害している場合があります。一時的にVPNサービス等を無効にして、問題が解決するかどうか確認します。
3. 利用していないタブやアプリケーションを終了する
デバイスがメモリ不足になっている可能性があります。利用していないタブやアプリケーションを閉じることで十分なメモリが確保され、この問題が解決されることがあります。
4. シークレットウィンドウで開く
拡張機能やブラウザの設定が原因でエラーが発生している可能性があります。シークレットウィンドウで問題のページを開いてみると、エラーが発生しない場合は、拡張機能や設定が原因である可能性があります。
外部サイト：シークレットウィンドウの開き方(Google公式ヘルプ)
5. キャッシュとCookieのクリア
ChromeのキャッシュとCookieが破損している場合も、このエラーが発生することがあります。キャッシュとCookieをクリアすることで、問題が解決する可能性があります。
外部サイト：キャッシュとCookieの削除(Google公式ヘルプ)
6. 拡張機能を無効にする
すべての拡張機能を無効にして、問題が解決するかどうか確認します。問題が解決した場合は、個別に拡張機能を有効にして、問題の原因となっている拡張機能を特定します。
外部サイト：拡張機能を無効にする方法(Google公式ヘルプ)
7. Chromeを更新する
Chromeが古いバージョンを使用している場合も、このエラーが発生することがあります。Chromeを最新バージョンに更新することで、問題が解決する可能性があります。
8. ウイルス対策ソフトを確認する
ウイルス対策ソフトがChromeの動作を妨害している可能性があります。一時的にウイルス対策ソフトを無効にして、問題が解決するかどうか確認します。
上記で解決しない場合は、GoogleChrome以外のブラウザをご利用いただくか、別のPCやスマートホンをご利用いただくことを推奨します。