WiFiBOX本体の充電ができない

WiFiBOX本体の充電ができない場合は、以下の手順でご確認ください。

1. 正しいケーブルを利用していますか？
2. コンセントは通電していますか？
3. 充電器の電圧は渡航先に適していますか？
4. 充電器の出力(output)は5V=2Aですか？
5. 充電器に破損や故障はありませんか？
6. それでも解決しない場合

１．正しいケーブルを利用していますか？

WiFiBOXには『入力用ケーブル』と『出力用ケーブル』がそれぞれついています。
出力用のケーブルは、WiFiBOX本体の充電には使えません。

入力用ケーブル … WiFiBOX本体を充電するケーブルです。こちらを利用してください。
出力用ケーブル … WiFiBOXを使ってスマホなど別機器を充電するケーブルです。

入力用のケーブル（USB Type-A）をお手持ちの充電器ヘッドに差し込んで充電してください。

２．コンセントは通電していますか？

まれに、施設や建物の都合で電気が通っていないコンセントがあります。
何か別の機器を差し込んでいただき、電気が通っているかどうかを確かめてください。

もし電気が通っていない場合は、別のコンセントをお探しください。

３．充電器の電圧は渡航先に適していますか？

充電器ヘッドに書かれている電圧の数字をご確認ください。
「INPUT」や「出力」と記載されている部分です。

• 100－240V … 幅広い電圧に対応しており、世界各国でご利用いただけます
• 100V … 原則的に日本でしか使えません。変圧器を別途ご用意ください。

４．充電器の出力(output)は5V=2Aですか？

充電器ヘッドの「出力」または「OUTPUT」または「output」の数字をご確認ください。
この数字が「5V＝2A」以外の場合、互換性が保証されておりません。

例えば「５V=1A」や「５V=2.4A」といったものはご利用いただけない場合があります。

５．充電器に故障や破損はありませんか？

お手持ちの充電器に破損や故障がないかお確かめください。
最も簡単な方法は、別の機器を接続して充電ができるかどうか試す方法です。

他のいずれの機器も充電できない場合、充電器ヘッドそのものが
故障・破損している可能性があります。

その場合は別の充電器ヘッドをご用意ください。

６．それでも解決しない場合

まずは充電を完全に使い切っていただいた後、10分～30分程度放置してください。
その後に充電をお試しください。

それでも充電ができない場合は、お問合せ窓口までご連絡ください。
お問合せの際は、ご利用いただいた充電器ヘッドの規格をお伝えいただくとスムーズです。