返却が確認できない旨のメールは、ご返却予定日翌日に返却確認ができないお客様へ配信しております。

なお、一部の空港に設置している返却ボックスへWiFiBOXをご投函いただいた場合、翌日に弊社スタッフが返却処理をしております。そのため、入れ違いでメールが届いてしまう場合がございます。

万が一、返却ボックスにご投函いただいた日の翌日になっても「返却確認メール」が届かず、延滞金/弁済金請求のメールが届いた場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。